Politique de Confidentialité de KreyòlGenius

Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2025 Dernière mise à jour : 28 janvier 2025

Introduction

Bienvenue sur KreyòlGenius (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web kreyolgenius.com et utilisez nos assistants culturels alimentés par l’IA et nos services.

Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles que Vous Fournissez

  • Informations de Compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement lorsque vous vous abonnez à nos services
  • Données de Communication : Messages, commentaires et correspondances que vous nous envoyez
  • Données d’Abonnement : Informations de facturation, préférences d’abonnement et identifiants d’accès
  • Informations de Profil : Toute information supplémentaire que vous choisissez de partager dans votre profil utilisateur

Informations Collectées Automatiquement

  • Données d’Utilisation : Comment vous interagissez avec nos assistants IA, fréquence d’utilisation et fonctionnalités consultées
  • Informations sur l’Appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et identifiants d’appareil
  • Cookies et Technologies de Suivi : Informations collectées via les cookies, balises web et technologies similaires
  • Données de Journal : Journaux de serveur, rapports d’erreur et informations techniques sur votre utilisation de nos services

Données d’Interaction avec l’IA

  • Historique des Conversations : Vos interactions avec nos assistants IA KreyòlGenius
  • Contenu Généré : Histoires, accroches et autre contenu créé via nos services
  • Préférences : Vos préférences de contenu, thèmes et paramètres de personnalisation

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour :

Fourniture de Services

  • Fournir l’accès à nos assistants culturels alimentés par l’IA
  • Générer du contenu personnalisé basé sur vos préférences
  • Traiter les paiements et gérer les abonnements
  • Fournir un support client et répondre aux demandes

Amélioration des Services

  • Analyser les modèles d’utilisation pour améliorer nos modèles d’IA
  • Développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer les services existants
  • Mener des recherches pour mieux servir la communauté culturelle haïtienne
  • Surveiller et améliorer la qualité du contenu généré

Communication

  • Envoyer des confirmations d’abonnement et des notifications de facturation
  • Fournir des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités et services
  • Partager du contenu culturel et des mises à jour communautaires (avec votre consentement)
  • Répondre à vos questions et demandes de support

Légal et Sécurité

  • Respecter les obligations légales et les normes industrielles
  • Protéger contre la fraude, l’abus et les menaces de sécurité
  • Faire respecter nos Conditions d’Utilisation et autres politiques

Partage et Divulgation d’Informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

Fournisseurs de Services

Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident dans :
  • Le traitement des paiements (ex : PayPal, Stripe, MonCash)
  • L’hébergement de site web et l’infrastructure technique
  • Le support client et les outils de communication
  • L’analytique et le suivi des performances

Exigences Légales

Nous pouvons divulguer des informations lorsque requis par la loi ou en réponse à :
  • Des processus légaux, assignations ou ordonnances de tribunal
  • Des enquêtes gouvernementales ou demandes réglementaires
  • La protection de nos droits, propriété ou sécurité
  • La prévention de fraude ou d’activités illégales

Transferts d’Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction, sous réserve des mêmes protections de confidentialité.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :

Mesures de Sécurité

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Infrastructure de serveur sécurisée et mises à jour de sécurité régulières
  • Contrôles d’accès et protocoles d’authentification
  • Audits de sécurité réguliers et évaluations de vulnérabilité

Conservation des Données

  • Informations de compte : Conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable après résiliation
  • Historique des conversations : Stocké de manière sécurisée pour l’amélioration du service, avec options de suppression sur demande
  • Informations de paiement : Conservées selon les exigences comptables et légales
  • Données d’analytique : Anonymisées et agrégées pour analyse à long terme

Vos Droits et Choix

Accès et Contrôle

  • Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous
  • Correction : Mettre à jour ou corriger vos informations personnelles
  • Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve d’exigences légales de conservation)
  • Portabilité : Demander vos données dans un format portable

Préférences de Communication

  • Communications par E-mail : Se désabonner des e-mails promotionnels tout en continuant à recevoir les communications de service essentielles
  • Préférences de Contenu : Modifier vos préférences de contenu et paramètres d’assistant IA
  • Paramètres de Compte : Mettre à jour votre abonnement et préférences de confidentialité

Cookies et Suivi

  • Paramètres de Navigateur : Configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter quand des cookies sont envoyés
  • Outils de Désabonnement : Utiliser les mécanismes de désabonnement disponibles pour les cookies d’analytique et de publicité

Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations d’un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons rapidement.

Transferts Internationaux de Données

KreyòlGenius opère mondialement et peut transférer vos informations vers des pays en dehors de votre résidence, y compris les États-Unis. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément aux lois de confidentialité applicables.

Contenu Culturel et Propriété Intellectuelle

Contenu Généré

  • Le contenu généré par nos assistants IA basé sur vos entrées reste soumis à nos Conditions d’Utilisation
  • Nous respectons la signification culturelle des traditions et du folklore haïtiens dans notre génération de contenu
  • Vous conservez les droits sur vos contributions créatives originales tandis que le contenu généré peut être utilisé pour améliorer nos services

Sensibilité Culturelle

  • Nous nous engageons à une représentation respectueuse de la culture et des traditions haïtiennes
  • Nos modèles d’IA sont conçus pour honorer et préserver l’authenticité culturelle
  • Nous accueillons les commentaires de la communauté concernant la représentation culturelle

Mises à Jour de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou exigences légales. Nous :
  • Publierons les versions mises à jour sur notre site web avec la date d’entrée en vigueur
  • Vous notifierons des changements importants par e-mail ou avis proéminent sur le site web
  • Fournirons un préavis pour les changements qui impactent matériellement vos droits

Informations de Contact

Pour les questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter : E-mail : info@kreyolgenius.com Site Web : kreyolgenius.com/contact Adresse : Rte Bassin Morne Blanc Sassoune Plaza , Gonaives – Haiti Pour les demandes de protection des données spécifiques aux résidents de l’UE, veuillez utiliser l’objet “Demande RGPD” dans votre e-mail.

Juridiction et Loi Applicable

Cette Politique de Confidentialité est régie par les lois de [Juridiction Applicable] et tous litiges seront résolus conformément à ces lois et devant les tribunaux de [Juridiction Applicable].
Note Linguistique : Cette Politique de Confidentialité est disponible en anglais, français et kreyòl. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaudra à des fins juridiques. Reconnaissance : En utilisant les services KreyòlGenius, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette Politique de Confidentialité.